服務範圍
SERVICE SCOPE
神秘顧客研究
銀行神秘顧客研究
研究對象
針對銀行/保險等金融服務網點營業廳進行銷售、服務等內容檢測
檢測方式
通過進行神秘顧客業務谘詢或辦理體驗,完成對銷售、購買與顧客服務等各個方麵的考評,進而綜合考評網點營業廳的服務,檢測內容覆蓋從硬件環境到業務服務的多個領域,通過服務檢測睿爾研究可以幫助金融機構評估終端的客戶服務質量,發現短板,及時彌補。
檢測內容及指標體係
通信行業神秘顧客研究
研究對象
針對電信/移動/聯通等電信和手機產品的服務網點營業廳進行銷售、服務等內容檢測
檢測方式
通過進行神秘顧客業務谘詢或辦理體驗,完成對銷售、購買與顧客服務等各個方麵的考評,進而綜合考評網點營業廳的服務,檢測內容覆蓋從硬件環境到業務服務的多個領域,通過服務檢測睿爾研究可以幫助通訊運營商評估終端的客戶服務質量,發現短板,及時彌補。
檢測內容及指標體係
友情鏈接: | | | | | |
版權所有© 黑龍江澳门太阳城商務信息谘詢有限公司 All rights reserved 聯係電話:0451-58574265、13614583004 聯係人:鄒德彬 技術支持:
谘詢熱線:0451-58574265
官方網址:www.51diaoyan.cc
聯係郵箱:jf@17dy.cc
站內導航丨NAVIGATION
聯係方式丨CONTACT US
官方網址:www.ikaixue.com
聯係郵箱:459457536@qq.com
服務範圍丨SERVICE SCOPE